NETSEARCH.ASSIST VOZ

ATENDIMENTO TELEFÓNICO COM IA

Uma nova voz
para a sua
empresa.

Atende chamadas, recolhe pedidos e liga cada cliente à sua equipa. Mesmo quando está ocupada.

Pedir demonstração
Voz natural Pedidos organizados Equipa ligada
Atende, agenda e liga para confirmar. Conheça o Assist Voz.

Menos chamadas sem seguimento.

Mais contexto para a equipa.

Mais tempo para o seu negócio.

DA CHAMADA À AÇÃO

Cada chamada tem um próximo passo.

01

Atende e compreende

Identifica o motivo do contacto.

02

Recolhe o essencial

Organiza os dados e o pedido.

03

Liga à sua equipa

Encaminha para acompanhamento.

APLICAÇÕES

A mesma atenção.
Em diferentes negócios.

Adaptamos o atendimento à realidade da sua empresa.

Serviços e assistência

Receber e encaminhar pedidos.

Comércio e equipas comerciais

Recolher contactos e oportunidades.

Negócios com marcações

Organizar pedidos de agendamento.

PLANOS ASSIST VOZ

Um plano à medida das suas chamadas.

Escolha os minutos de atendimento de que a sua empresa precisa.

Condições dos planos

Valores sem IVA. Prazo contratual de 24 meses. Minutos não utilizados não transitam para o mês seguinte.

Sem excedentes automáticos. Se esgotar os minutos e quiser continuar nesse mês, pode autorizar minutos adicionais a 0,45 €/minuto. Só cobramos os minutos adicionais utilizados, até ao limite autorizado. A opção não renova no mês seguinte.

Os minutos incluídos aplicam-se a chamadas de entrada nacionais. Chamadas de saída, integrações e eventual equipamento são orçamentados à parte.

A ativação depende da validação técnica da solução e da aceitação do piloto. Pedir uma demonstração não ativa um contrato nem gera uma cobrança.

Posso limitar a duração de cada chamada?

Sim. A duração máxima é um parâmetro técnico a definir na configuração do serviço. Na demonstração avaliamos o limite pretendido e o comportamento de fim de chamada. A gestão autónoma desse limite por ligação ainda não está disponível no painel.

O que acontece se ligarem duas pessoas ao mesmo tempo?

Depende dos canais disponíveis na linha e no serviço. Com capacidade para várias chamadas, a IA pode atender em simultâneo. Uma fila de espera requer canais adicionais e configuração própria; se a linha já estiver ocupada, a operadora pode não entregar a segunda chamada ao Assist. Confirmamos esta capacidade antes da ativação.

Posso restringir chamadas internacionais e números de valor acrescentado?

Nas ligações com chamadas de saída, as restrições de destinos são definidas na configuração técnica e validadas com a operadora. Indique os países e os tipos de números que pretende permitir ou bloquear, incluindo destinos de reencaminhamento. Não existe ainda um controlo autónomo destas restrições no painel.

Fico sujeito a cobranças automáticas quando os minutos acabam?

Não. Os minutos adicionais dependem de um pedido e autorização expressos para esse período mensal. Se não quiser mais minutos, não geramos uma cobrança adicional. O comportamento do atendimento quando o limite é atingido é acordado na configuração do serviço.

VAMOS CONVERSAR

Dê uma nova voz
ao seu negócio.

Conte-nos o que precisa. Preparamos uma demonstração ajustada à sua empresa.

O registo é um pedido de contacto.

Quero uma demonstração

Todos os campos são obrigatórios, exceto a mensagem.

Tem alguma dúvida?

Tenho de mudar o meu número de telefone?

Na demonstração avaliamos a configuração da sua linha e a forma de integrar ou encaminhar as chamadas. A solução depende do serviço telefónico que utiliza.

A assistente substitui a minha equipa?

Ajuda a receber e organizar contactos. Os casos que precisam de intervenção humana seguem para a sua equipa, de acordo com as regras que definirmos consigo.

O registo ativa o serviço?

Não. Este formulário serve para pedir contacto e conhecer a solução. A ativação e as condições comerciais são acordadas consigo depois.